Гарантия на товар
Интернет-магазин САЖЕНЦЫ.RU не первый год работает на рынке России. Нашим приоритетом является высокое качество посадочного материала. Мы очень ответственно подходим к выполнению своей работы, уделяя большое внимание качеству посадочного материала, которое проверяется непосредственно при его отборе в поставках, при его выкопке, доставке и упаковке саженцев. Чтобы удовлетворить и превзойти все ваши лучшие ожидания по качеству, мы делаем всё самое необходимое и поэтому твердо уверены, что вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством и станете нашим постоянным клиентом!
Мы гарантируем свои клиентам:
- достоверность всей представленной информации на страницах интернет-магазина;
- покупку здорового и качественного посадочного материала;
- соответствие сортам и описанию;
- отправку, согласно ассортименту и количеству саженцев в заказе;
- качественную и надежную профессиональную упаковку (гарантия сохранения саженцев порядка 30 дней);
- квалифицированный и индивидуальный подход к каждому клиенту;
- политику возврата/обмена посадочного материала в течение 14 дней.
В случае обнаружения несоответствия по качеству, по ассортименту посадочного материала в заказе, интернет-магазин предоставляет возможность своим клиентам осуществить возврат/обмен посадочного материала. Расходы по возврату/обмену несёт интернет-магазин.
Мы гарантируем возврат/обмен посадочного материала свои клиентам, если:
- ваш заказ был получен в службе доставки не позднее 5 рабочих дней с момента его прибытия в указанное место назначение;
- оформления заявки возврата/обмена было произведено в течение 14 дней с момента получения заказа;
- обнаружено несоответствие по качеству посадочного материала;
- обнаружено несоответствие по заказанным сортам или по ассортименту посадочного материала;
Для оформления заявки/претензии по возврату/обмену посадочного материала необходимо до 14 дней с момента получения заказа, связаться с нами по номеру телефона указанному на сайте, по электронной почте, либо с помощью формы «Обратная связь» и указать: ФИО, номер заказа, причину возврата/обмена, приложить фотографии. Мы гарантируем рассмотрение заявки в самые кратчайшие сроки.
Обращаем Ваше внимание, что посадочный материал надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
Важно знать, что после получения вашего заказа в службе доставки все имущественные права на посадочный материал переходят покупателю. Интернет-магазин гарантирует передачу покупателю качественного посадочного материала, но при всем своем желании не имеет возможности повлиять на дальнейший уход за ним, который очень важен для приживаемости и развития растений.
Интернет- магазин не несет ответственность за приживаемость и рост купленных растений, потому что это часто связано с внешними факторами, независимыми от продавца и не находящимися под его контролем.
Все рекомендации и помощь оказываются продавцом добровольно и согласно знаниям продавца, но продавец не несет ответственности за использование этих советов и их последствие.
